| 服務(wù)承諾 | |
| 一、空壓機銷(xiāo)售服務(wù)承諾書(shū)： 1、為用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)，真實(shí)、全面介紹產(chǎn)品的性能。 2、為用戶(hù)提供產(chǎn)品的安裝調試，必要時(shí)到現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導；對于代理產(chǎn)品，做好終端用戶(hù)和生產(chǎn)廠(chǎng)家的信息反饋與溝通。 3、終生為用戶(hù)提供產(chǎn)品大修的技術(shù)指導，必要時(shí)親臨現場(chǎng)。 4、滿(mǎn)足用戶(hù)包裝、發(fā)貨的不同要求，并根據用戶(hù)的選擇，用最安全、最經(jīng)濟的方式，確保產(chǎn)品抵達用戶(hù)手中。 5、及時(shí)向用戶(hù)傳遞產(chǎn)品更新?lián)Q代的信息；對于新產(chǎn)品要及時(shí)介紹使用方法和技術(shù)要求。定期走訪(fǎng)用戶(hù)，了解用戶(hù)的需求，可根據用戶(hù)的工藝性要求，對現有的單臺產(chǎn)品進(jìn)行適應性改造。 6、接到顧客投訴后（電話(huà)、傳真、信函、電子郵件等），必須在24小時(shí)內給予答復，需要到現場(chǎng)服務(wù)時(shí)在24小時(shí)內到達現場(chǎng)(省內）。 7、公司產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題，按輕重程度負責包修、包換、包退，直至用戶(hù)滿(mǎn)意。 二、空壓機維修承諾書(shū)： 1、凡由我公司進(jìn)行檢測調試的空壓機系統在保修期內，所有參數免費調試。并及時(shí)提供客戶(hù)要求的技術(shù)資料。 2、本公司維修后的機械情況有專(zhuān)人進(jìn)行跟蹤服務(wù)，在使用過(guò)程中保證定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，在收到客戶(hù)有關(guān)售后服務(wù)的要求、電話(huà)或傳真后，在第一時(shí)內答復，并爭取在最短時(shí)間內解決問(wèn)題，若問(wèn)題嚴重無(wú)法短時(shí)間解決的，做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間。 3、對因外來(lái)意外因素或客戶(hù)使用不當而造成的機械損壞，本公司提供維修服務(wù)，酌情收取維修或更換的成本費用。 三、空壓機租賃承諾書(shū)： 1、免費派出專(zhuān)業(yè)操作人員，負責柴油機的日常操作和維護保養。 2、負責所租賃空壓機的正常使用損壞和維修保養。 3、細致周到地提供技術(shù)、設備咨詢(xún)。 4、服務(wù)當先、信譽(yù)至上的原則。 四、空壓機配件承諾書(shū)： 1、本公司所售配件標明原廠(chǎng)配件的，保證產(chǎn)品真實(shí)可靠。 2、在保修期內如我公司提供的配件出現質(zhì)量問(wèn)題，由我方免費進(jìn)行維修處理。并在24小時(shí)內到達該現場(chǎng)解決（省內）。 本公司專(zhuān)業(yè)的維修工程師有多年的維修經(jīng)驗，對關(guān)鍵部位和各擋間隙了如指掌！為您的空壓機現場(chǎng)診斷和維修。整套的專(zhuān)用工具，先進(jìn)的檢測設備，給您帶來(lái)安全，方便，快捷的服務(wù)，確保設備正常運行，讓您絕對放心。 歡迎來(lái)電洽談，貴陽(yáng)俊成機械設備有限公司為您提供高性?xún)r(jià)比的空壓機備品備件及售后租賃維修保養服務(wù)！ | |
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